Pääkaupunkiseudulla ovelle, muualle suomeen lähimpään Matkahuoltoon. Toimitusaika 14 päivän kuluessa tilauksesta.

Palautusoikeuden rajoitukset määräytyvät kuluttajansuojalain 6. luvun 16 mukaisesti. Tilatuilla tuotteilla on kuluttajansuojalain mukainen palautusoikeus 14 päivää, jos pakkaus on avaamaton ja jälleenmyyntikelpoinen.

Palautettavat tuotteet tulee lähettää palauttaa asiakkaan kustannuksella:
Suomen Mikrosementti Oy
Työkunnankuja 5
00660 Helsinki

Asiakas asentaa tuotteen omalla vastuullaan ja asennuksen jälkeen materiaalilla ei ole takuuta johtuen mahdollisista asennusvirheistä. Mikäli ennen asennusta havaitaan materiaaleissa reklamoitavaa, reklamoinnit suoritetaan kirjallisesti sähköpostilla osoitteeseen hallinto@mikrosementti.fi. Reklamaatiossa tulee olla kuvat virheellisestä tuotteesta, sekä kuvaus virheestä ja olosuhteista joissa tuotetta on käsitelty.
Asiakas on velvollinen esittämään ostotodistuksen, kuitin tai muun todistuksen ostopaikasta ja –ajankohdasta palautuksen yhteydessä tai reklamoidessaan tavaran virheestä. Suomen Mikrosementti Oy pidättää oikeuden periä kuitin etsinnän aiheuttamat kustannukset ostajalta.

Kuluttaja-asiakkaalla on oikeus saattaa tästä sopimuksesta syntyvät erimielisyydet kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi). Asiamieskuluja ei korvata, koska Kuluttajaneuvonta ja kuluttajariitalautakunta tarjoaa veloituksetta apua erimielisyyksien ratkaisemiseen.

Hyvitykset maksetaan asiakkaan pankkitilille aiheellisen reklamaation ja tai tuotteen palautuksen jälkeen. Virheellisessä komponentissa / tuotteessa pitää Suomen Mikrosementti Oy oikeuden toimittaa tilalle ehjä komponentti / tuote.

Suomen Mikrosementti Oy, Y-tunnus: 2670164-9